борьба с шумом, часть первая || ветер в трубах

я уже как-то упоминал, что в нашем доме завёлся клуб-ресторан, который мешает нам жить. расскажу теперь подробнее.
первой проблемой стала вентиляция, которую они протянули напротив окна нашей кухни. кто был у нас в гостях, помнит, что кухонное окно у нас смотрит на стену — в углу нашего дома есть П-образная выемка, вот на левой ноге этого П наше окно, а по правой провели вентиляцию (две толстенных трубы, там же проведена и третья, от кондитерской, но она там давно и не шумит). расстояние от окна до стены метра полтора. вентиляция, когда её врубают на полную, сильно шумит, спальня у нас рядом с кухней (только окно смотрит не на стену, а во двор), а клуб этот работает в основном по ночам. соответственно, спокойный сон не получается, особенно летом, когда все окна открыты.
мы не сразу это заметили, потому что летом ресторан ещё не работал, только иногда там что-то готовили. после того, как заметили, со второй или третьей попытки удалось выловить управляющего, и мы (в основном yojichka) попытались объяснить ему суть проблемы. достучаться не удалось, его позиция сводилась к тому что «я не я, и труба не моя» (то есть «докажите, что шумит именно моя труба, и вообще я никакого шума не слышу»). шума тогда действительно было не очень много.
прошло какое-то время. как-то ночью, в начале третьего, я проснулся уже не помню от чего и заметил, что вентиляция шумит как ненормальная. заснуть не получилось, поэтому я разозлился, оделся, залез на крышу (шумит), спустился и стал молотить в их дверь пока не открыли. позвали управляющего, я, э, вежливо обратил его внимание на шум и ненавязчиво предложил подняться на крышу. он, как ни странно, согласился. убедился в том, что в одном из режимов работы вентиляция действительно сильно шумит, и пообещал после 11 не включать. на самом деле включали и после 11, но не надолго, так что с этим можно было мириться.

борьба с шумом, часть вторая || у клюбі були танці

но это были так, цветочки. потом дело стало приближаться к открытию, и вот за неделю до открытия в этом клубе устроили вечеринку. мы живём на четвёртом этаже, клуб находится в подвале, но чашки у нас на столах дрожали. прифигев от такого, я сначала убедился, что музыка действительно у них играет (потому что в соседнем подъезде ещё живет хорошая девочка Вика, которая очень любит гостей и громкую музыку; но её, кажется, уже от этого вылечили, во всяком случае, давно не слышно). пошли общаться с администрацией. выяснили, что это вечеринка для прессы, там телевидение, играет диджей, и продолжаться это будет до утра, громкость убавить ну никак не могут, ну разве что совсем чуть-чуть. это планируется повторять каждые выходные. управляющий очень удивился, что нам мешает: «а вот мы недавно день рождения праздновали, никто не жаловался». тут я начал подозревать, что он не столько нахал, сколько идиот. объяснили, что к концертам мы привыкли, и в каждом таком случае автоматически вызываем команду мальчиков в пятую квартиру. значит, в тот раз они просто не по адресу приехали. после этого он признался, что да, милиция всё-таки приезжала.
предлагал денег, чтоб мы не срывали мероприятие. мне было довольно трудно убедить yojichka не звонить в милицию — я тогда ещё надеялся, что как-то можно договориться, и не хотел переводить всё дело в стадию открытой войны.
говорили ещё по телефону с каким-то «принимающим решения», который убеждал, что формат будут менять, что вот скоро начнут разводить мосты и половина гостей разъедется, тогда можно будет сделать тише. как мы скоро узнали, врал.
договорились встретиться с администратором в понедельник. к встрече мы подготовились — собрали на лестничной клетке весь подъезд. жильцы, ясное дело, высказали ему своё мнение по поводу современной музыки, но его это не особо проняло. устроил следственный эксперимент — проверял, как слышно музыку на разных этажах, и можно ли добиться «приемлемого» уровня шума, при котором можно было бы «работать». мы объяснили, что никакого «приемлемого» уровня быть не может, деньги нам не нужны, и ремонт у нас тоже спасибо не надо, лучше у себя сделайте. в общем, единственный результат — выяснили, что диджеям заплатили вперёд, отменять программу они ну никак не могут, это будет повторяться каждые выходные, и все разрешения у них есть, всё проплачено. ещё узнали, что тот «принимающий решения» — на самом деле начальник СБ, и формат заведения от него не зависит.
через два дня встретились с этим начальником. мы уже были готовы к тому, что он мастер разговорного жанра, поэтому уши особо не развешивали. он нам рассказывал, как он нас понимает, что он полностью на нашей стороне, но сделать может мало, только добиваться для нас мелких поблажек. ну там над вентиляцией работают, вот-вот настроят, музыку потише будут включать, и не согласимся ли мы пару раз в неделю у них обедать за счёт заведения. владелец заведения живёт в отдельном доме, ему наши проблемы глубоко побоку, он считает, что раз кому надо заплатили, то всё ок, ну может самым назойливым жильцам ещё что-то кинуть. управляющий потратил кучу денег и теперь должен их как-то отбить, поэтому формат менять не будут.
ну что ж, как действовать дальше, мы поняли.
война так война.

борьба с шумом, часть третья || мальчики по вызову

в России есть три метода решения проблем: забить, неформальный и формальный. подавляющее большинство выбирает первый, и мне не нужны никакие соцопросы, чтобы это видеть. кто может, решает проблемы вторым способом: либо договаривается сам, либо просит кого-то авторитетного. ну и третий, самый муторный и долгий — по инстанциям.
забить у нас вряд ли получилось бы даже если бы мы хотели, договориться пробовали — без особенного успеха, никого авторитетного под рукой нет, поэтому нам остался третий способ.
к открытию мы подготовились: объяснили соседям по нашей стороне подъезда, как правильно звонить и дозваниваться в милицию и зачем это делать. сам я это узнал только потому, что как-то не смог дозвониться по 02 ещё в то время, когда хорошая девочка Вика вела активный ночной образ жизни. в ту ночь кто-то из жильцов, видимо, в конце-концов дозвонился (хотя большинство явно решало проблему первым способом), потому что приехал бобик и веселье прекратил. но приехал он только под утро, спать я не мог и занялся написанием жалоб — участковому на шум и в ГУВД на то, что не работает 02. участковому два раза пытался отнести, но его всё время не было на месте, так что в конце-концов я плюнул (ну да, первый способ), тем более что научился разбираться и без него. а вот в ГУВД отослал, на имя Пиотровского — на почте сильно удивлялись: «вы уверены, что Пиотровский? вообще-то Пиотровский — это директор Эрмитажа. Эрмитаж — это музей». ну да, уверен, чего бы это я в Эрмитаж стал письма писать. так вот, на письмо то ответили весьма любопытным документом (если найду — отсканирую), основной вывод из которого — не надо класть трубку. и это действительно работает. не 80 на 20, конечно (стандарт работы колл-центров, при котором 80% звонков принимаются за первые 20 секунд ожидания), но дозвониться всё-таки можно.
в общем, открытие мы им устроили весёлое. после первого приезда музыка стала чуть потише, но потом опять включили громко. после второго — намного тише, но всё равно слышно. не помню, был ли в тот раз третий приезд, после которого всё отрубило начисто, или это было в какой-то другой раз. не так важно, впрочем.
музыка с мальчиками продолжалась, наверное, месяц или полтора. управляющий как-то уверял нас, что даже если мы вызовем милицию, они с ними просто чай попьют и мирно разойдутся. ну что ж, будем звонить, пока не кончится чай. уж не знаю, платят ли они за разовое посещение или у них абонемент, но насколько я представляю взаимодействие бизнеса и власти, затраты моральных (услуга за услугу) и материальных (прямая оплата) ресурсов растут прямо пропорционально преодолеваемому геморрою.
результат: вентиляцию включают насколько и когда захотят. диджеев отменили, вместо них стали крутить записи. сначала немного тише, а сейчас так уже иногда почти и не слышно.
впрочем, это они поздно.